Datenschutzerklärung

Carlsen versichert Dir, dass Deine Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere gemäß dem Telemediengesetz und dem Bundesdatenschutzgesetz genutzt werden. Im Folgenden möchten wir Dich informieren, in welcher Art und Weise und zu welchem Zweck Deine Daten genutzt werden. 

Bei den Daten, die von uns erhoben werden, handelt es sich zum Einen um personenbezogene Daten, die Du freiwillig einträgst, zum Beispiel indem Du Dich bei uns registrierst, einen Newsletter abonnierst, eine Bestellung aufgibst, einen Kommentar oder eine Bewertung zu einem Buch verfasst, Bilder und Videos hochlädst, an einem Wettbewerb teilnimmst oder ähnliche Dienste in Anspruch nimmst. Ferner erheben, speichern und verarbeiten wir so genannte Tracking-Informationen, die während der Nutzung unserer Angebote gesammelt werden. Schließlich kannst Du als Mitglied des sozialen Netzwerks facebook.com Facebook-Plugins nutzen.

So erreichst Du uns:

Postanschrift:

CARLSEN Verlag GmbH
Völckersstraße 14 - 20
22765 Hamburg

Telefon: 040 / 39 804 - 0
Telefax: 040 / 39 804 - 390
E-Mail: online-service@carlsen.de

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben, die einer Person zugeordnet werden können.

Carlsen erhebt, verarbeitet, speichert und nutzt personenbezogenen Daten (insbesondere Namen, Email-Adresse, Anschrift, Geburtsdatum, die bei uns in Anspruch genommenen Leistungen).
Die uns mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung verwendet. Carlsen gewährleistet, dass alle Daten vertraulich behandelt werden. Wir geben diese Daten nur dann an Dritte weiter,

  • wenn wir gesetzlich oder gerichtlich dazu verpflichtet sind, persönliche Daten zu übermitteln. In diesem Fall werden wir die betroffene Person- sofern zulässig - unverzüglich über die Datenweitergabe informieren.
  • bei Einschaltung anderer Unternehmen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, z. B. um Bestellungen durchzuführen, die Abrechnung zu verarbeiten, Kundendienste zu erbringen, Waren zu versenden oder sonstige für die Leistungserbringung notwendige Funktionen ausführen.

  • in anderen Fällen, sofern wir zuvor eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben.

Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematischstatistischer Verfahren bei der

Koch, Neff & Oetinger
Verlagsauslieferung GmbH
Industriestraße 2370565 Stuttgart

oder der

TeleCash GmbH & Co. KGKonrad-Adenauer-Allee 1
61118 Bad Vilbel

ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die vorbenannten Auskunft ein und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse bis zur Abmeldung für eigene Werbezwecke genutzt. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Wir nutzen die personenbezogenen Daten, um unsere Produkte oder die anderer Kinder- und Jugendbuchverlage der Bonnier Gruppe im abonnierten Newsletter zu bewerben sowie ferner - in anonymisierter Form - zu Zwecken der Marktforschung. Wenn wir die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf eines unserer Produkte erhalten und kein Widerspruch erfolgte, behalten wir uns vor, Angebote zu ähnlichen Produkten wie den bereits gekauften per Mail zu senden.

Wir geben die Daten dabei nicht an Dritte weiter, es sei denn, dass wir diesen Dritten zur Unterstützung, also z.B. zur Auslieferung unserer Werbung bedienen. Dieser Dritte wird von uns dann ebenfalls zum vertraulichen Umgang mit den Daten verpflichtet.

Die Einwilligung in die Nutzung der Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken kann jederzeit für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen werden. Dafür ist nur eine formlose E-Mail an online-service@carlsen.de nötig.
Die Daten werden dann bei Carlsen gelöscht bzw. für die Nutzung gesperrt, der widersprochen wurde.

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hat der User ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Sollte dies unter der Adresse, unter der die Daten angegeben wurden, technisch nicht möglich sein, so gibt es die Möglichkeit, personenbezogenen Daten über die o.g.  Adresse anzufordern und zu überprüfen.

Tracking-Informationen

Carlsen wird allgemeine, nicht personenbezogene Daten über die Nutzung der Angebote von www.bittersweet.de registrieren. Zu diesem Zweck verwenden wir sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Diese Technologie erlaubt Carlsen, den User als Besucher zu erkennen. Um das Nutzungsverhalten unserer User besser zu verstehen, können IP-Adressen in verschlüsselter Form gespeichert werden. Die Verschlüsselung erfolgt durch ein md5-Hash-Verfahren, das ausschließt, dass die IP-Adressen später wieder hergestellt oder Nutzer identifiziert werden können. Persönlichen Daten bleiben bei diesem Verfahren also anonymisiert.

Anonymisierte Tracking-Informationen können für folgende Nutzungen verwandt werden:

  • zur Verbesserung unserer Angebote und Services sowie zur Messung des Traffic und der generellen Benutzungsmuster
  • zur Information unserer Werbekunden über die allgemeinen Nutzungsgewohnheiten und Eigenschaften unserer Kunden
  • zur Marktforschung

Der Erhebung und Speicherung dieser anonymisierten Tracking-Informationen kann jederzeit widersprochen werden. Dazu reicht eine E-Mail an folgende Adresse: online-service@carlsen.de.  

Verwendung von Facebook-Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen gibt es hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Wird eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt der Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an den Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass der Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn der Nutzer kein Facebook-Profil besitzt oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich der IP-Adresse) wird vom Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website dem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Gefällt mir“- Button betätigt oder einen Kommentar abgibt , wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf dem Facebook- Profil veröffentlicht und den Facebook-Freunden angezeigt.

Über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre informieren die Datenschutzhinweise von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Soll Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten nicht unmittelbar dem Facebook-Profil zuordnen, hilft vor dem Besuch unserer Website ein Facebook-Logout. Alternativ kann das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindert werden, z.B. mit dem „Facebook Blocker“.

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung helfen wir gern weiter: online-service@carlsen.de

Verwendung von Twitter-Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins ("Plugins") des Mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet, der von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter") betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Twitter-Logo beispielsweise in Form eines blauen "Twitter- Vogels" gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Twitter Plugins und deren Aussehen ist hier zu finden: https://twitter.com/about/resources/buttons

Wird eine Seite unseres Webauftritts aufgerufen, die ein solches Plugin enthält, stellt der Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter her. Der Inhalt des Plugins wird von Twitter direkt an den Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Twitter die Information, dass der Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn kein Profil bei Twitter vorhanden ist oder der Nutzer gerade nicht bei Twitter eingeloggt ist. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von dem Browser direkt an einen Server von Twitter in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Ist der Nutzer bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch unserer Website dem Twitter-Account unmittelbar zuordnen. Wenn eine Interaktion mit dem Twitter-Plugin stattfindet, zum Beispiel den „Twittern“-Button betätigt wird, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Twitter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf dem Twitter-Account veröffentlicht und dort den Kontakten angezeigt.

Zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und zur weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie zu den diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre informieren die Datenschutzhinweisenvon Twitter: https://twitter.com/privacy

Soll Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten nicht unmittelbar dem Twitter-Account zuordnen, hilft vor dem Besuch unserer Website ein Twitter-Logout. Alternativ kann das Laden der Twitter-Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindert werden, z.B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung helfen wir gern weiter: online-service@carlsen.de

Verwendung von Google Analytics

Auf dieser Website werden durch Google Analytics, einem Webanalysedienst des Anbieters Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"), Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet.

Im Auftrag des Websitebetreibers wird Google diese Informationen benutzen, um die Benutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelten IP-Adressen werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir nutzen zudem die Remarketing Technologie von Google. Durch diese Technologie werden Nutzer, die die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies.

Diese Cookies verwendet Google zur Datenerhebung. Dabei handelt es sich um Textdateien, die lokal auf Computern gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch auf dieser Website ermöglichen. Diese Cookies ermöglichen eine Analyse der Nutzung der Website.
Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung in der Browser-Software verhindert werden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Websitenutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem das von Google bereitgestellte Deaktivierungs-Tool installiert wird.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, werden IP-Adressen von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz sind unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html, bzw. unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ zu finden. Es wird darauf hingewiesen, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. 

Newsletter

Wenn Du Dich für einen der Carlsen-Newsletter angemeldet hast, verwendet Carlsen Deine bei der Registrierung angegebenen Daten zum Zweck der Zusendung der Newsletter. Es erfolgt keine Weitergabe Deiner Daten an Dritte. Ausgenommen sind ausschließlich Partnerunternehmen, die für die technischen Abwicklung des Newsletterversands verantwortlich sind. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

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